Za drsnou slupkou se mnohdy skrývá bolavé ustrašené srdce
Někdy se podaří, že lektor svou trpělivostí a vstřícností prolomí počáteční nedůvěru. Nešťastné dítě sebere veškerou svou odvahu a svěří se se svým bolavým trápením. Právě to může být prvním krokem na cestě k uzdravení.